Politique de paiement

1. Moyens de paiement

I Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement sur notre boutique en ligne et lors de la validation de la commande.

II Les moyens de paiement effectivement proposés peuvent varier selon les options activées sur notre site au moment de l'achat.

III Les informations relatives au moyen de paiement sélectionné, au montant à régler et aux éventuels frais applicables sont présentées avant la validation définitive de la commande.

IV Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées lors du processus de commande.

2. Sécurisation des paiements

I Les paiements effectués sur notre site sont traités au moyen de systèmes de paiement sécurisés conformément aux mesures de sécurité applicables.

II Les informations de paiement sont transmises au prestataire chargé du traitement du paiement dans le cadre de la transaction.

III Les informations bancaires sont protégées au moyen de mesures techniques destinées à préserver la sécurité et la confidentialité des données.

IV Nous ne vous demandons jamais de communiquer vos informations bancaires complètes par e-mail ou par téléphone.

V Les traitements relatifs aux données personnelles sont réalisés conformément à notre Politique de confidentialité et, lorsque cela est applicable, aux règles relatives aux cookies et technologies similaires présentées dans notre Politique relative aux cookies.

3. Validation du paiement

I La commande est prise en compte après validation du paiement et sous réserve de la disponibilité des produits.

II Lorsque le paiement est refusé, interrompu ou échoue, la commande peut ne pas être finalisée.

III Certaines transactions peuvent nécessiter une étape d'authentification ou de vérification supplémentaire auprès de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

IV Vous devez suivre les instructions affichées lors du paiement afin de finaliser correctement votre commande.

4. Montant du paiement

I Le montant à régler correspond au prix des produits sélectionnés, augmenté des frais de livraison applicables lorsqu'ils sont dus.

II Le montant total à payer est affiché avant la validation définitive de la commande.

III Les prix sont indiqués en euros et les taxes applicables sont prises en compte conformément aux informations affichées lors de la commande.

IV Le montant confirmé lors de la validation de la commande constitue le montant applicable à cette commande.

V Aucun montant supplémentaire non indiqué avant la validation de la commande ne doit être ajouté au prix total présenté au consommateur.

5. Échec ou refus du paiement

I En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande peut ne pas être validée.

II Un paiement peut notamment échouer en raison d'informations incorrectes, d'une carte expirée, d'une limite bancaire atteinte ou d'une authentification non finalisée.

III Nous vous invitons à vérifier les informations saisies et à effectuer une nouvelle tentative lorsque cela est possible.

IV Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou sélectionner un autre moyen de paiement disponible lors de la commande.

6. Commande non finalisée

I Une commande commencée mais non finalisée avant la validation du paiement n'est pas considérée comme définitivement confirmée.

II Lorsqu'aucun paiement n'a été validé, aucun montant n'est dû au titre d'une commande non finalisée.

III La disponibilité des produits et les conditions affichées dans le panier peuvent évoluer jusqu'à la validation définitive de la commande.

7. Confirmation de commande

I Après validation de la commande, un récapitulatif est adressé à l'adresse e-mail communiquée lors du processus d'achat.

II Ce récapitulatif présente notamment les produits commandés, le montant total, les frais applicables et les informations relatives à la commande.

III Nous vous recommandons de conserver le récapitulatif de commande ainsi que les communications relatives à votre achat.

IV Pour les conditions générales applicables à votre commande, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

8. Remboursement des paiements

I Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué conformément aux conditions applicables à la commande et aux dispositions légales en vigueur.

II Sauf accord contraire, le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, lorsque cela est techniquement possible.

III Le délai d'apparition des fonds sur le compte peut dépendre de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

IV Pour connaître les conditions applicables aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

V Les informations relatives au droit légal de rétractation sont disponibles dans notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

9. Sécurité et protection des données

I Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les informations traitées dans le cadre des commandes et des paiements.

II Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire chargé de cette opération selon les modalités applicables au moyen de paiement sélectionné.

III Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

IV Nous vous invitons à ne jamais transmettre vos informations bancaires complètes par un moyen de communication non sécurisé.

10. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

I Adresse : 2911 Weyman St, Shreveport, LA 71104, États-Unis

II Téléphone : +1 (209) 892-6415

III E-mail : client@velaairenoa.com

IV Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

V Pour toute question relative à une commande, vous pouvez également consulter notre page Nous contacter.

11. Documents complémentaires

I Pour les conditions générales applicables aux achats, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

II Pour les modalités de livraison, veuillez consulter nos Conditions de livraison.

III Pour les retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Pour l'annulation d'une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

V Pour le droit légal de rétractation, veuillez consulter notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

VI Pour les garanties légales et les droits des consommateurs, veuillez consulter notre Garantie légale et droits des consommateurs.

VII Pour les informations relatives à la protection des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

VIII Pour les informations relatives aux cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

IX Pour les informations légales, veuillez consulter nos Mentions légales.

X Pour en savoir plus sur notre activité, veuillez consulter notre page À propos de nous.